退貨細則


 

 

退還訂購商品

Macao Outlet為簽收7天以內的商品提供退貨服務,前提是要符合退還訂購商品指定的退貨條件。

 

如何退還訂購商品

1. 請致電853-68816300與我們的客戶服務先溝通,經客戶服務受理您的退貨請求後,再 郵寄商品辦理退貨,未確認的商品郵寄後將無法辦理退貨。

2. 客戶服務受理您的退貨請求後,請將產品放於原始寄貨箱中。

3. 填寫退貨表並放於原始寄貨箱內。

4. 將退貨標籤貼在箱子外部並安全密封包裹。

5. 顧客需要自行支付有關郵費退貨不接收到付、平郵件。

 

退款條款

·        購買的商品須與退貨表一同從原始配送國家/地區退回。

·        商品必須保持未使用的原始狀態,並附上所有商品標籤及相關配飾或所包含的說明書(如產品標識、包裝、吊牌、說明書、發票、贈品、配件、鑒定證書等)齊全。

·        不完整、受損、穿壞、弄污或修改的商品,或我們有理由認為已使用過的任何商品,將不接受退貨,並將寄回給您。

·        所有商品不接受因色差原因產生的退貨(注:因為拍攝燈光以及不同顯示器色差問題可能會造成實物和圖片有輕微色差,不屬於色差範圍)。

·        退換貨時,請您務必將保持完好的品牌包裝、除了內帶附件、標籤、說明書等,同時必須具有發貨單、收貨快遞面單(如有發票或贈品)需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失,即便在退換貨期內,也無法為您辦理。

 

收取退款

·        退款將以原始付款方式退回。

·        收到退貨後,我們將儘快處理退款。我們預計將在7-10個工作日內完成退款。工作日是指星期一到星期五,澳門公共節假日除外。

·        請保留配送收據,直至收到您的退款為止。

·        退款將以付款的貨幣退回。由於貨幣匯率的變動,退款金額可能略高於或低於原始付款價格。

 

取消及修改訂單

特定情況下,在您的訂單尚未配送之前,我們可以為您取消訂單。請在提交訂單後儘快致電聯繫我們,客戶服務會協助您確認能否取消訂單。

溫馨提示:訂單一經提交,我們就無法合併訂單、更改尺碼、編輯帳單和寄貨詳情,也無法在現有的訂單中添加新商品。

如果您的訂單無法被取消,則將進入處理流程,商品寄出後將發出確認電子郵件。收到商品後,只要訂購商品符合退款條款,都可以遵循退還訂購商品的指引進行退貨。